Vrácení zboží a reklamace

V případě zájmu o vrácení u nás zakoupeného zboží si stáhněte formulář pro vrácení zboží, v případě reklamace reklamační protokol. Dokument vytiskněte, vyplňte požadované údaje a v naskenované formě zašlete na e-mail obchod@netra.cz nebo reklamace@netra.cz. Po obdržení vašeho emailu budete informováni o dalším postupu.

Neposílejte, prosím, reklamaci ani vrácené dříve, než nás o tom informujete, děkujeme. Berte, prosím, také na vědomí, že reklamaci nelze podat telefonicky!

 

Vrácení zboží:

Formulář pro vrácení zboží (.docx)

Formulář pro vrácení zboží (.pdf)

 

Reklamace:

Reklamační protokol (.docx)

Reklamační protokol (.pdf)